Algemene Voorwaarden Studio Magnolia Mama
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Studio Magnolia Mama: de eenmanszaak Studio Magnolia Mama, gevestigd te Utrecht.
Cliënt: de natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten van Studio Magnolia Mama.
Behandeling: iedere massage, postpartumbehandeling, belly binding, yoni steam of andere dienstverlening aangeboden door Studio Magnolia Mama.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, reserveringen, overeenkomsten en diensten van Studio Magnolia Mama.
Door het maken van een afspraak verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
Artikel 3 – Reserveringen
Afspraken kunnen worden gemaakt via de website, e-mail, telefoon of andere door Studio Magnolia Mama aangeboden communicatiemiddelen.
Een afspraak is definitief zodra de cliënt een bevestiging heeft ontvangen.
De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte contactgegevens.
Artikel 4 – Tarieven en betaling
De actuele tarieven staan vermeld op de website van Studio Magnolia Mama.
Betaling dient plaats te vinden direct na afloop van de behandeling, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Studio Magnolia Mama behoudt zich het recht voor tarieven te wijzigen. Tariefwijzigingen hebben geen invloed op reeds gemaakte afspraken.
Artikel 5 – Annulering en verplaatsing
Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur voor aanvang van de behandeling.
Bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur voor aanvang van de afspraak behoudt Studio Magnolia Mama zich het recht voor het volledige bedrag van de gereserveerde behandeling in rekening te brengen.
Studio Magnolia Mama begrijpt dat zich rondom zwangerschap, bevalling en de kraamtijd onverwachte omstandigheden kunnen voordoen. In bijzondere situaties, waaronder medische noodzaak, ziekenhuisopname, bevalling, verlies van een zwangerschap of andere zwaarwegende omstandigheden, kan Studio Magnolia Mama naar eigen inzicht afwijken van bovenstaande regeling.
Artikel 6 – Gezondheid en informatieverstrekking
De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en juiste informatie over haar gezondheid, zwangerschap, bevalling, herstel en eventuele medische bijzonderheden die van belang kunnen zijn voor de behandeling.
Wijzigingen in de gezondheidstoestand dienen zo spoedig mogelijk aan Studio Magnolia Mama te worden gemeld.
Studio Magnolia Mama mag ervan uitgaan dat de verstrekte informatie juist en volledig is.
Artikel 7 – Zwangerschap en postpartum
De behandelingen van Studio Magnolia Mama zijn gericht op ontspanning, ondersteuning en welzijn en vormen geen medische behandeling of vervanging van medische zorg.
Bij twijfel over de geschiktheid van een behandeling wordt de cliënt geadviseerd overleg te voeren met haar verloskundige, arts, gynaecoloog of andere behandelend zorgverlener.
Studio Magnolia Mama behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren, aan te passen of voortijdig te beëindigen wanneer dit vanuit professioneel oogpunt noodzakelijk wordt geacht.
Artikel 8 – Behandelrecht
Studio Magnolia Mama behoudt zich het recht voor een behandeling niet uit te voeren indien er aanwijzingen zijn dat de behandeling niet verantwoord of veilig kan plaatsvinden.
Indien tijdens een behandeling blijkt dat voortzetting niet wenselijk is, kan de behandeling worden aangepast of beëindigd.
Artikel 9 – Behandelingen aan huis
Voor behandelingen aan huis draagt de cliënt zorg voor een veilige, schone en geschikte ruimte waarin de behandeling kan plaatsvinden.
Indien de omstandigheden ter plaatse naar het oordeel van Studio Magnolia Mama onvoldoende veilig of geschikt zijn, kan de behandeling worden geweigerd of voortijdig worden beëindigd.
Eventuele reis- en parkeerkosten staan vermeld op de website.
Artikel 10 – Cadeaubonnen
Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contanten.
De geldigheidsduur van cadeaubonnen staat vermeld op de cadeaubon zelf.
Na afloop van de geldigheidsduur vervalt het recht op gebruik van de cadeaubon, tenzij Studio Magnolia Mama anders beslist.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
Studio Magnolia Mama voert behandelingen naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen uit.
De cliënt blijft te allen tijde verantwoordelijk voor haar eigen gezondheid en voor het opvolgen van medisch advies van haar zorgverleners.
Studio Magnolia Mama is niet aansprakelijk voor schade, letsel, complicaties tijdens de zwangerschap, bevalling of kraamtijd, of andere gezondheidsproblemen die zich tijdens of na de behandeling voordoen, tenzij sprake is van opzet of aantoonbare grove nalatigheid.
De aansprakelijkheid van Studio Magnolia Mama is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende behandeling in rekening is gebracht.
Artikel 12 – Persoonsgegevens
Studio Magnolia Mama verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het uitvoeren van haar dienstverlening en overeenkomstig de geldende privacywetgeving.
Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit wettelijk verplicht is.
Artikel 13 – Klachten
Studio Magnolia Mama streeft naar een zorgvuldige en persoonlijke dienstverlening.
Indien een cliënt een klacht heeft, wordt zij verzocht deze zo spoedig mogelijk kenbaar te maken.
Klachten kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend. Studio Magnolia Mama zal zich inspannen om in onderling overleg tot een passende oplossing te komen.
Artikel 14 – Overmacht
Studio Magnolia Mama is niet gehouden aan haar verplichtingen indien zij haar werkzaamheden tijdelijk niet kan uitvoeren als gevolg van overmacht, waaronder ziekte, ongeval, familieomstandigheden, extreme weersomstandigheden of andere onvoorziene situaties.
Artikel 15 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en behandelingen van Studio Magnolia Mama is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.